產品概念是產品的靈魂，具有創意的產品其市場成功的機會大許多。在模糊前端(FFE)階段，最主要的任務就是發展出明確的產品概念，以成為產品開發(NPD)階段的依據。
FFE階段的工作內容可用NCD(New Concept Development)模型來表示，這個模型中包含三大關鍵部分：
核心引擎：是企業的基本方向指引，沒有這個前提，很難發產出系列的成功產品。
概念發展五大可控要素：這五階段的活動是一連串的互動過程，執行時可能相互重疊、不斷修正。產生概念成果，就可以當成下一階段工程開發的依據。
影響因素：牽涉到產品商業化的成功與否，沒有考慮到組織內、外環境的限制，也無法發展出好的概念。
成功的產品概念能力是一項組織重要資產，沒有這種能力的組織，只能模仿別人、做出Me-too產品。
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