創業就是創業，無關公益或愛心－－記「公益2.0」

　
最近花了時間研究「社會企業」與「公益創業」的議題，拜網路搜尋方便之賜，發現幾乎只要想得到的議題就已經有人在做了；真的很好，台灣是一個很有愛心的地方。從中還發現了「公益2.0—幫助他創業，飛越貧窮線」網站，這活動是由幾個「喊水會堅凍」的超級大咖發起，氣勢十足，立意良好，但很可惜結果似乎不甚理想。

「為什麼沒成功？」這問題不斷縈繞著我。

論事後諸葛毫無建設，但「他山之石，可以攻錯」，如果從中可學習到修正的經驗，繼而為下一計劃的礎石，這樣的計劃就不因一時的挫敗而失去學習與善意價值。

由於個人並未參與「公益2.0」計劃，無法深入了解公益2.0真正的運作過程，所以僅能從網路資料來探討這個問題，但設想如果當初我拿到這樣的「公益2.0企劃書」，將會給于怎樣的回饋意見？

我第一個提問將會是：「目的－目標－手段」的連結是否正確？

活動網頁上的計劃緣起明寫著「公益2.0計劃由104創業網發起，並與聯合勸募共同主辦：本計劃希望藉由結合多方力量（協辦單位包括：SOHO協會、遠見雜誌、PIXNET痞客邦、社福團體及創業顧問團等）以及大眾捐款資助，協助弱勢個案進行微型創業，進而脫離貧窮困境，達到經濟獨立自主。」

上段文字呈現一個假設：「救助個案－募款－輔導創業－脫貧」，但這個公益2.0計畫，為何不能簡化成更簡潔有力的「救助個案－輔導就業－脫貧」路線呢？「微型創業救失業」真的比較適用在本錢──特別是財力或時間──雄厚的人身上，絕不適合急難、弱勢或財務困窘而佯稱只欠東風（資金）的創業個案。就弱勢案主的財務角度論創業成功機會與面對的風險，由主協辦單位提供就業機會，輔導就業真的會比輔導創業還要來得真實穩當。

（寫到這裡，似乎不宜再繼續深入挖掘問題下去，因為）會提問題不算本事──充其量只算是有點常識，能解決問題才是真功夫。基於SIYB的精神，應當鼓勵這樣的「公益2.1」、「公益2.2」活動繼續舉辦下去（當然會越辦越好）。

最後，提供幾個關於此公益2.0創業活動的個人心得以為興趣者參考：

1.「目的－目標－手段」相輔相成，錯用手段（輔導就業或創業）或把「手段當目的」，將會是一條崎嶇的道路。

2. 任何一個有計劃的活動都應該有清楚的目標，而正確的目標應該能讓所有涉入的人擁有正確的誘因以引導其行為。這所指的誘因不能悖離「人性良善與黑暗的動機」考量。

3. 越簡單的創業模式越容易成功，因為容易執行或修正。公益2.0運作模式「大眾捐款＋創業顧問＋愛心永續」是一個概念易懂，整合困難的構想（無法理解最後如何將所募一百萬元分配給三百五十萬才夠用的15個創業計劃）。

4. 概稱只缺資金的創業計劃，成功機率最低，幾乎都將以失敗收場。如果公益2.0不是以募款為主軸（至少網頁資訊是強調在募款）也可協助個案取得微型創業鳳凰貸款，進而提供個案的產品行銷、廣宣活動的加持，我想可以嘉惠的對象一定不只一、二十個個案。
　
5. 最後：創業就是創業，無關公益或愛心。

　
　

記4565公益創業

　　　
　　　我們的行列衝過了
　　　稜線，走過險徑，攀上陡壁
　　　征服，掌握，大膽，冒險
　　　向著那未知的方向。　　　
　　　　　　　　　　－－－惠特曼，美國　


參加7月15日在喜瑪拉雅基金會的4565座談，報名參加11人，再加上基金會執行長江顯新先生、許安妮副研究員，總共13人與會討論。我在會中以SIYB培訓講師身分分享了「專業技能、經營能力、資金」微型創業的三要項，提供與會人士對微型創業的架構認識，另外強調了「低成本」與「創業計劃書面化」的重要性，其餘就是聽取大家的意見。

從討論的語氣中可以感受到這是一場充滿「期待」的會議，在就業壓力、失業問題與對未來不可期的環境氛圍中，一種對4565計畫「希望的期許」，但由於這是第一次座談，所以歷經兩個半小時的意見交換後並無具體結論或執行方案，只能等由下一次的激盪火花。

步出大樓，艷陽高照，都市盤旋的高溫蒸騰，我得立即躲進7-11來一杯消暑冷飲，站在卻溫的櫥窗裏，單調重複的「叮咚，歡迎光臨」似乎一次次叩應著「這裡面還有著什麼，還有著什麼……」

會議中所知，就組織型態來看，4565熟齡微型創業引用「社區利益公司」的概念來創設「社會企業」，社會企業是運用商業手法來達到公益的目的，這樣的組織界於營利與非營利事業之間，目前台灣並無社區利益公司的相關立法，所以社會企業的組織型態勢必要在二者之間選擇。如果4565建議創業時先不向銀行貸款（要借貸必定要有正式登記的企業型態），那麼暫時以「明目張膽的地下組織」進行運作也是可行的，遇到發票、收據問題也還好處理。

另就創業實質來看，社會企業以公益為目標，然而公益還是私利？有時也很難講清楚說明白，如何解讀純在一念；也見過不少公益、私利交相掩護的案例，表面高舉協會學會基金會某某會之名，明著辦公益活動，實則巧妙進行推銷；再劣者只淪為富人節稅，最不公不義屬洗錢漂白之流。所以4565公益創業，如何自我區隔於非營利事業之外，如何平衡公益與私利，真還不是靠概念就可以解決的，還有許多技術問題，甚至人性問題需要加以規範與建立有效的運作機制。

「創業救失業」是我一貫不贊同的，除了創業不成功(不能說是失敗)的風險高之外，主要還是繼之加重的財務負擔，然而此次4565熟齡微型創業強調先不貸款、不登記的低成本策略，同時「公益在先，獲利為本」的精神，仍不失為當今有意從事微型創業的人士（不限熟齡）立下一個新的關注焦點。

　
　

有機農夫市集

每星期天上午，「有機農夫市集」在高雄市民生、忠孝交叉路口的小公園舉行。這是一個可愛的有機農產市集，必須是經認證的有機農產品才可上架擺攤，所以每次總只有十來個攤位，遠從南投、阿里山、高雄縣、台東來此推廣他們的理念。

啊，一群親土的人喲，在擺攤老闆的臉上，總能感受到一股大地質樸的氣息，從黝黑膚色、不擅推銷的表達，透過林梢漏下的陽光陪襯著靦腆的笑。這些愛護大地也認真耕耘的人，共同經營著很迷你、純真的農夫市集。

產品立基，創業在人

下午幾個同學小聚，聊著聊著不知如何就聊到保健話題上，兼著直銷業務的同學適時拿出自家幾瓶介紹（可真是巧），說是「天然ㄟ尚好」，傳到我手上時，在瓶身發現這一行小小箴言：「產品立基，創業在人」。沒錯，說得很正確。

產品通常只是一個立基點，用來與顧客交換金錢。「交換」是行銷的核心，貿易的基礎，從古早以前的以物易物進化到使用貨幣作為交換媒介。產品的「價格」和產品的「價值」是兩個不同的概念，能夠決定這兩個變項而完成交換行為的，不是產品，而是「人」。

人人人，一切都是人。談到創業，最重要的人就是創業的「你」與「顧客」。

網路上許多虛擬商店，寂如死城。我常想，市場擺攤，甚至路邊擺攤，每天至少可以看到真人來來往往，打招呼寒喧令人感到有溫度，而標榜無國界的虛擬商店卻是冰涼。如果只想在網路上創業，那得作更長遠的計劃，氣要夠長才行。再強調一點：沒有顧客，一切免談。

至於創業者，更是關鍵。通常創業的過程會面臨一托拉庫問題，沒人沒錢沒時間.....總之，想不到的問題多過可以想到的問題，牽拖藉口落落長要說說不完。然而，只要你真有心，有學習能力，肯傾聽顧客的想法，至少就是一個好開端。

創業，說到底，是一種生活態度。你是個怎樣的人，都會反映在你的事業上。
　
　

4565熟齡微型創業計畫說明會（台北7/15）

　
4565熟齡微型創業計畫，是由喜瑪拉雅基金會推動，學習「英國社區利益公司」模式，針對中年、已退、屆退的熟齡層設計的創業活動。

參加對象：對微型創業有興趣之熟齡男女
活動費用：免費
主辦單位：喜瑪拉雅研究發展基金會
主 持 人：基金會執行長江顯新先生
活動時間：2009年7月15日(三)，上午10:00 - 12:00
活動內容：(1)4565熟齡微型創業計畫簡介
　　　　　(2)台灣社區產業發展中心的經營理念
　　　　　(3)4565計畫創業與就業主要項目說明
活動地點：台北市復興北路167號9樓之一(喜瑪拉雅基金會)


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在微型創業的觀察過程中，我隱隱感到，熟齡朋友---特別是男性，受到的社會關注與資源協助是比較少的。所以當知道有這活動時，我立即連繫了基金會活動連絡人許安妮小姐，了解這是有可行性的創業計劃後，非常高興在台灣已經有非營利組織也注意到這個現象。希望大家轉寄此一公益訊息給有潛在需求的朋友。
　
　

讓你的產品說故事

6月14日輕颱掠過台灣的午後，空氣濕熱。特地去看了台北市後火車站的「新手創業博覽會」，人潮未如預期的多，現場提供的創業達人諮詢服務也不盡人意。

繞回一圈，剛好遇上華視現場採訪，站一旁聽了這位有20年陽傘銷售經驗的陳老闆，聽他如何察言觀色地針對顧客區隔來推銷不同功能、價位的陽傘。其中非常重要的是，要讓產品的特色說話，讓產品與顧客的需求產生連結，而不光只是拼命推銷。

例如，針對年輕上班女性就介紹防紫外線陽傘；如果客人已經有了，就介紹輕巧的日本傘......總之，非常個人化的推銷技巧。我站一旁聽得津津有味，完全符合行銷學裡的「屬性、利益」的行銷方法。

後火車站的批發商圈內，第一次購物金額達二千~三千元就可取得店家的批發價，算是小負擔的投入，可批的商品琳瑯滿目。

哇哇，卡哇以！最叫我興奮想抱回來的是下面這兩隻睡到不行的小可愛，可惜都是「限量非賣」，店家的珍愛。

明明有賺錢，為什麼會倒閉？

　
「幸福的家庭總是相似，不幸的家庭則各有各的不幸。」這句是托爾斯泰《安娜‧卡列尼娜》的開場名言，在全世界廣為流傳，延伸借用。

但是經營事業----不論是大事業還是小生意，就不能這樣子引用了，要改成：

「不幸(倒閉)的事業總是相似」
----壓垮駱駝的最後一根稻草總是：現金不夠。

這樣你該知道，為什麼銀行貸款，會很重視現金流量計畫了吧。